Regulamin

Szanowni Państwo,

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu, jak i stosowanie się do jego postanowień. Regulamin ma służyć Państwu, aby podczas pobytu u nas czuli się Państwo bezpiecznie i komfortowo.

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Regulamin Ośrodka określa zasady świadczenia usług przez Ośrodek Wypoczynkowy WISAN, a także odpowiedzialności i zasady przebywania na jego terenie we wszystkich jego obiektach (tj. zarówno w budynku hotelowym, jak i chatkach góralskich – domkach) i jest integralną częścią umowy , do której zawarcia dochodzi  w momencie podpisania przez Gościa karty rejestracyjnej.
2. Gość, dokonując rezerwacji i zameldowania, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
3. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – o zmianach Goście będą informowani w recepcji.
4. Pokój hotelowy, jak i chatka góralska wynajmowane są na doby.
5. Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 11.00 dnia następnego.
6. Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój / chatkę przyjmuje się, że pomieszczenie zostało wynajęte na jedną dobę.
7. Całkowite rozliczenie za pobyt następuje przy zameldowaniu w dzień przyjazdu. W przypadku rezygnacji przez Gościa z pobytu
   w hotelu/domku w trakcie jego trwania, hotel nie zwraca opłaty.

§ 2

Zakwaterowanie i pobyt

1. Zakwaterowanie odbywa się w pokojach hotelowych lub chatkach góralskich.
2. Pokoje hotelowe jak i chatki góralskie wynajmowane są na doby.
3. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
4. Doba hotelowa trwa od godz. 15.00 do godz. 11.00 dnia następnego.
5. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu, najmując pokój / chatkę przyjmuje się, że pomieszczenie zostało wynajęte na jedną dobę.
6. Gość może przedłużyć pobyt tylko po zgłoszeniu takiej chęci w recepcji, najpóźniej do godz. 9.00 w dniu końca pobytu, o ile obłożenie ośrodka na to pozwala.
7. Gość nie może przekazywać pokoju / chatki osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
8. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju hotelowym / chatce od godziny 7.00 do godziny 22.00.
9. Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Ośrodka, wyrządzając szkodę w jego mieniu lub gości albo szkodę na osobie gości, pracowników ośrodka albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania Ośrodka.
10. Obsługa ośrodka zastrzega sobie prawo do wezwania Policji lub  usunięcia gościa rażąco naruszającego regulamin ośrodka przed upływem jego pobytu bez konieczności zwrotu zapłaconej kwoty za pobyt.
11. W Ośrodku obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22.00 do 7.00.
12. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać wypoczynku innym osobom.
13. Zabrania się mycia obuwia pod prysznicem oraz w umywalce.
14. Prosimy o niewycieranie obuwia ręcznikami oraz pościelą.
15. Prosimy o niewyrzucanie szklanek i sztućców do kosza.
16. Prosimy o niechodzenie w brudnym obuwiu z gór po dywanikach w pokojach.
17. Prosimy o pozostawienie pokoju i domków w stanie, jakim je zastaliście, aby następni goście, mogli swobodnie z nich korzystać

§ 3

Opłaty i rozliczenia

1. Całkowite rozliczenie za pobyt następuje przy zameldowaniu.
2. W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego trwania opłata nie podlega zwrotowi.
3. Cennik usług (noclegów, wyżywienia, atrakcji) jest dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej Ośrodka.

§ 4

Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy.
2. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody lub usterki niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
3. Każdorazowo opuszczając pokój, Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, a klucz pozostawić
   w recepcji.
4. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia
   i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
5. Ośrodek nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie pojazdów oraz rzeczy pozostawionych poza depozytem, zgodnie
   z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Zaleca się pozostawienie kosztowności i pieniędzy w depozycie recepcji.
7. Obiekt jest monitorowany.

§ 5

Ochrona przeciwpożarowa

1. Zabrania się używania urządzeń grzewczych i grzałek elektrycznych niebędących wyposażeniem pokoju.
2. W domkach, w pokojach oraz w budynku Ośrodka obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów.

§ 6

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Ośrodek Wypoczynkowy WISAN w Bystrem – dane przetwarzane są zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami.
2. Gość ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich aktualizowania.
3. Każdy Gość ma również prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu odnośnie przetwarzania, ograniczenia przetwarzania oraz do usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne.
4. Dane osobowe Gościa są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 ze zm.) (zwana dalej: Ustawą o ochronie danych osobowych) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Dane osobowe Gościa są przetwarzane na podstawie zawartej pomiędzy Gościem a Ośrodkiem Wypoczynkowym umowy o świadczenie usług hotelarskich. Celem przetwarzania danych osobowych jest świadczenie usług hotelarskich lub innych podobnych usług, które na życzenie Gościa są świadczone przez Ośrodek Wypoczynkowy. Ponadto, dane osobowe Gościa mogą być przetwarzane przez monitoring wizyjny wykorzystywany
   w Ośrodku Wypoczynkowym. Celem stosowania monitoringu wizyjnego jest ochrona Gościa oraz innych osób przebywających
   na terenie Ośrodka Wypoczynkowego lub w jego okolicy.
5. W przypadku podania przez Gościa danych osobowych dotyczących preferencji odnośnie pobytu lub realizowanych świadczeń, Ośrodek Wypoczynkowy może przetwarzać te dane osobowe dla celów poprawy jakości świadczonych przez Ośrodek Wypoczynkowy usług lub zapewnia komfortu Gościa bądź realizacji dodatkowych świadczeń na rzecz Gościa. Dotyczy to również przetwarzania danych wrażliwych. Podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych w tym celu jest usprawiedliwiony interes Ośrodka Wypoczynkowego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ośrodek Wypoczynkowy dokonał oceny wpływu działań podejmowanych w tym celu na prywatności Gościa. Ocena ta doprowadziła Ośrodek Wypoczynkowy do konkluzji, że przetwarzanie danych osobowych w ramach usprawiedliwionego interesu nie ingeruje zbytnio w prywatność Gościa, ponieważ taki sposób przetwarzania danych osobowych Gościa ma prowadzić do poprawy jakości świadczonych przez Ośrodek Wypoczynkowy usług, co ma przynieść Gościowi korzyści w postaci lepszego zrozumienia potrzeb Gościa. Dlatego też interesy i prywatność Gościa nie zostaną naruszone.
6. Ośrodek Wypoczynkowy informuje, że podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do identyfikacji Gościa jest wymogiem umownym, jak i ustawowym (przy dokumentowaniu sprzedaży dokonanej na rzecz Gościa fakturą VAT). Brak podania danych osobowych uniemożliwia zawarcie umowy z Ośrodkiem Wypoczynkowym , jak również uniemożliwia wystawienie faktury VAT.
7. Ośrodek Wypoczynkowy informuje, że dane osobowe Gościa będą przechowywane przez cały okres świadczenia usługi hotelarskiej na rzecz Gościa, natomiast dane osobowe przetwarzane przez monitoring wizyjny będą przechowywane przez okres 7 dni.
8. W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do Ośrodka Wypoczynkowego WISAN z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące akty prawne.
2. Regulamin jest dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej Ośrodka.